Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng jobet

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "jobet" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến vận hành dưới thương hiệu jobet tại địa chỉ jobet.cam.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của jobet, bất kể có thực hiện giao dịch tài chính hay không.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng jobet.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền thực hoặc tiền thưởng đang có trong tài khoản của người dùng, được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt cược nào được thực hiện trên nền tảng jobet, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, slot, đá gà và các trò chơi khác.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (nhân với hệ số quy định) trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của jobet nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

jobet là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người đã đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ cá nhân chưa đủ 18 tuổi đều nghiêm cấm đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jobet. jobet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có toàn quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại đang dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản jobet. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

jobet có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời gian xét duyệt KYC thông thường từ 1-3 ngày làm việc.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. jobet khuyến khích người dùng đặt mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của jobet.

3.2 Trách nhiệm cá nhân

Tài khoản jobet là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và tương tác với dịch vụ hỗ trợ — đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép trước khi giao dịch xảy ra.

3.3 Ngôn ngữ và giao tiếp

Ngôn ngữ chính thức của jobet là Tiếng Việt. Toàn bộ giao tiếp giữa jobet và người dùng — bao gồm thông báo, hỗ trợ khách hàng, điều khoản và tài liệu pháp lý — đều được thực hiện bằng Tiếng Việt.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

jobet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. jobet có quyền thêm, bớt hoặc thay đổi phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

4.3 Chính sách rút tiền

jobet chỉ xử lý lệnh rút tiền về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận. Người dùng phải hoàn thành KYC trước lần rút đầu tiên hoặc khi lệnh rút vượt 10.000.000 VNĐ. jobet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các lệnh rút có giá trị lớn.

4.4 Phí giao dịch

jobet không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, jobet có thể áp dụng phí xử lý theo từng phương thức cụ thể. Mức phí (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận lệnh rút.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi người dùng đã xác nhận đặt cược thành công và nhận được mã xác nhận từ hệ thống jobet. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên jobet là cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được jobet xác nhận chính thức.

5.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ được chốt tại thời điểm người dùng bấm xác nhận thành công. jobet cam kết công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho tất cả các trò chơi slot và casino theo quy định tiêu chuẩn quốc tế.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi hoặc sự kiện cá cược, jobet có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. jobet không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do lỗi kết nối internet phía người dùng.

5.4 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, jobet sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận quốc tế. Đối với giải V-League và các giải đấu Việt Nam, kết quả được cập nhật theo thông báo chính thức của VFF (Liên đoàn Bóng đá Việt Nam). Trong trường hợp kết quả được công bố rồi sau đó thay đổi do quyết định kỷ luật, jobet sẽ giải quyết theo kết quả tại thời điểm sự kiện kết thúc.

Tất cả chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng được cung cấp bởi jobet đều chịu sự chi phối của các điều khoản và điều kiện bổ sung riêng cho từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều khoản cụ thể đó trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược chung

Trừ khi được ghi rõ khác đi, mọi tiền thưởng nhận được từ jobet đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu x25 (tiền thưởng nhân 25) trước khi có thể rút ra. Thời gian hiệu lực của tiền thưởng thường là 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản.

6.2 Giới hạn cược khi dùng tiền thưởng

Khi sử dụng tiền thưởng để đặt cược, mức cược tối đa cho mỗi ván chơi hoặc mỗi sự kiện là 500.000 VNĐ, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể cho phép mức cao hơn. Việc đặt cược vượt hạn mức này có thể dẫn đến vô hiệu hóa tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

6.3 Quyền của jobet đối với khuyến mãi

jobet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. jobet cũng có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng jobet:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi, đặt cược hoặc vận hành của hệ thống jobet.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản thông qua nền tảng jobet.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi một cách không trung thực.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác mượn tài khoản jobet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh để truy cập jobet từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ jobet.

jobet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của jobet.

8.1 Dữ liệu được thu thập

jobet thu thập các thông tin cần thiết bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân, dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử hoạt động trên nền tảng và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu này được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

8.2 Bảo mật hệ thống

Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. jobet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jobet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng jobet.

9.1 Gián đoạn dịch vụ

jobet nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn. Các sự cố bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, cúp điện diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước) có thể ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ.

9.2 Quyết định cá cược

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. jobet không cung cấp lời khuyên đầu tư hay tư vấn cá cược. Kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược là rủi ro cá nhân của người dùng và jobet không có nghĩa vụ bồi thường.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng jobet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

jobet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, jobet có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) trong thời gian điều tra. Nếu xác nhận vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ. Người dùng bị chấm dứt tài khoản do gian lận không được phép đăng ký lại trên nền tảng jobet.

jobet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ cai nghiện cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của jobet.

jobet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, jobet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng jobet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và jobet liên quan đến việc sử dụng nền tảng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

13.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có khiếu nại, người dùng cần gửi yêu cầu bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ khách hàng jobet với đầy đủ thông tin chi tiết về vụ việc. jobet cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

13.2 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, phần còn lại của tài liệu vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng jobet:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng jobet
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ của jobet phục vụ hoàn toàn bằng Tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc từ người dùng trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.